Mal asunto
Pulsó el botón de su mouse y en pocos segundos toda su red de contactos lo sabría.
– Que fácil ha sido, pensó.
El jefe de marketing se felicitó por lo que iba a suponer el comienzo de una productiva forma de comunicar las ofertas a sus clientes. Una líneas tecleadas de forma rápida, una base de datos y una conexión a internet eran suficientes para poner el mercado a sus pies.
– A partir de ahora, los pedidos lloverán como el agua de mayo.
Dos días después, el buzón de correo entrante seguía yermo.
A las 13:20, mientras retocaba una presentación de sus servicios para un cliente local, un dring le alertó y llegó a tiempo de leer el Asunto del correo que entraba: RE:
Se apresuró a buscar en la bandeja de entrada de su aplicación de correo y pudo ver que el remitente del mensaje era uno de sus mejores clientes que le decía:
Apreciado Sr. Alfa,
Le escribo en respuesta a su correo electrónico, solo como atención personal a su cortesía habitual hacia mi firma. Deseo que su e-mail comercial haya tenido una buena repercusión, aunque me temo que no habrá sido el caso. Si esto es así, me permito indicarle solo algunos de los errores que ha cometido en su e-mailing.
Cuando realice un envío a destinatarios múltiples, no deje a la vista de todos la relación completa de las direcciones ya que no resulta prudente ni considerado divulgar la lista de receptores.
No deje nunca el campo del Asunto en blanco, muchos de los filtros antispam lo bloquearán y a sus interlocutores les parecerá que su tiempo no es importante para usted.
Escriba conciso, concreto y de forma estructurada. ¿No le parecen demasiadas 30 líneas de una redacción muy mejorable, para explicar que rebaja un 10% su tarifa durante esta semana?
No utilice palabras como oferta, gratis o promoción, estan indexadas en los filtros de spam y su correo no llegará al destinatario.
Una vez más, valore el tiempo de sus clientes. Añada una frase inicial que capture nuestra atención, esto animará a seguir leyendo.
Dele vida al correo, hágalo destacar del resto de comunicaciones anodinas utilizando alguna imagen, cambio de color, tamaño de fuente…
Y sobre todo, contacte con un profesional que le ayude en sus campañas de marketing digital. Confíe en auténticos especialistas en la materia.
Atentamente
B. Delta
Alfa se sonrojó, levantó el teléfono y pulsó nueve digitos: 977 21 54 12.
